17500 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
17500 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2024
Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng
Khi bạn đăng ký và sử dụng 17500, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng chức năng. Các dữ liệu này được chia thành các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp) và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật.
- Thông tin giao dịch tài chính (VND): Lịch sử nạp và rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) mà bạn liên kết với tài khoản.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, các tính năng đã truy cập và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi đó.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì
17500 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Dữ liệu tài khoản được dùng để xác thực danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người dùng chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất. Thông tin giao dịch giúp xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được dùng để phát hiện các truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép và hỗ trợ kỹ thuật khi người dùng gặp sự cố. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển các tính năng phù hợp hơn với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
17500 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho đối tác bên ngoài. Mọi thông báo về ưu đãi, cập nhật dịch vụ hoặc thông tin liên quan đến tài khoản được gửi trực tiếp qua kênh nội bộ của nền tảng.
Cookies và cách chúng hoạt động trên nền tảng
17500 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa. Không có cookies nào được dùng để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng 17500.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên làm việc (tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt), cookies chức năng (lưu trữ tùy chọn của bạn trong thời gian ngắn) và cookies phân tích nội bộ (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng để cải thiện trải nghiệm). Chúng tôi không dùng cookies bên thứ ba cho quảng cáo.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là duy trì trạng thái đăng nhập, có thể bị ảnh hưởng nếu cookies bị vô hiệu hóa hoàn toàn. Người dùng trên Chrome Android hoặc Safari iOS đều có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt mà không cần ứng dụng bổ sung.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi tài khoản bị đóng.
17500 có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán nội địa hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để thực hiện các giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ được cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương. Ngoài ra, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu ngoài những trường hợp đã nêu đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước khi thực hiện.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện
Là người dùng của 17500, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quyền sau: quyền truy cập (yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn), quyền chỉnh sửa (cập nhật thông tin không còn chính xác), quyền xóa (yêu cầu xóa dữ liệu khi tài khoản không còn sử dụng, trong phạm vi cho phép bởi pháp luật) và quyền phản đối (từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định).
Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" và nêu rõ loại quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu bạn muốn kiểm soát thông báo từ nền tảng, bạn có thể điều chỉnh cài đặt thông báo trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trung tâm câu hỏi thường gặp.
Cập nhật chính sách và cách chúng tôi thông báo thay đổi
17500 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 17500 sẽ thông báo qua số điện thoại hoặc thông báo hệ thống khi bạn đăng nhập. Đối với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung đã có, chúng tôi có thể cập nhật trực tiếp mà không gửi thông báo riêng biệt.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được tư vấn về các tùy chọn tiếp theo, bao gồm cả việc đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn có thắc mắc về cách 17500 xử lý dữ liệu, hãy tham khảo trang FAQ hoặc đăng nhập vào tài khoản để kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.